Tham khảo

Những quy định bạn cần biết khi dùng xm88

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ xm88 — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền truy cập vào sảnh chơi.

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trước
xm88 Những quy định bạn cần biết khi dùng xm88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập biểu tượng chat ngay trong trang xm88 trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan — để đội ngũ xem xét và phản hồi bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của xm88 để trao đổi về điều khoản hoặc vấn đề tài khoản bằng tiếng Việt, không cần chờ hàng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xm88 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật phổ biến trong ngành. Thông tin cá nhân được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến tài khoản — không bán hoặc chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do pháp lý hoặc sự đồng ý của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Muốn cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội ngũ sẽ hướng dẫn bước xác minh cụ thể.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sảnh chơi trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Điều khoản hay được hỏi nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản xm88 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch và yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản xm88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Chụp màn hình lỗi và mã giao dịch, sau đó gửi qua Live Chat hoặc email trong vòng bảy ngày. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với nhà cung cấp ví và phản hồi hướng xử lý cụ thể.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Phát hiện tài khoản dùng chung có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh theo điều khoản bảo mật của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Quy trình thay đổi thông tin thanh toán thường yêu cầu xác nhận OTP và một bước kiểm tra danh tính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.